Rückgabe
Du hast das Recht, Artikel innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware zurückzugeben – und das ohne Angabe von Gründen. Wichtig ist, dass sich die Artikel in einem neuen und ungetragenen Zustand befinden.
Bedingungen für Rücksendungen
- Neuer Zustand: Wir akzeptieren Rücksendungen nur für Ware, die weder getragen noch gewaschen wurde. Artikel, die Gebrauchsspuren oder andere Anzeichen von Abnutzung aufweisen, sind von der Rückgabe ausgeschlossen.
- Defekte oder fehlende Artikel: Sollte ein Artikel beschädigt oder defekt sein oder ein Teil der Bestellung fehlen, kontaktiere uns bitte vor der Rücksendung, damit wir eine Lösung finden können. Unangemeldete Rücksendungen können nicht garantiert vollständig erstattet werden.
Wie sende ich Artikel zurück?
- Verpacke die Artikel sorgfältig: Stelle sicher, dass die Ware ordnungsgemäß verpackt ist, um Schäden während des Rücktransports zu vermeiden.
- Kontaktiere unseren Kundenservice: Melde dich bei uns, um den Rücksendeprozess einzuleiten und eventuell weitere Informationen zu erhalten.
- Versandkosten: Bitte beachte, dass die Kosten für den Rückversand von dir getragen werden. Wir übernehmen diese leider nicht.
Erstattung des Kaufpreises
Sobald wir deine Rücksendung erhalten und überprüft haben, erstatten wir dir den Kaufpreis der Artikel zurück. Beachte, dass für Artikel, die beschädigt, getragen oder gewaschen wurden, keine Erstattung erfolgen kann.
Hinweis
- Rücksendungen ohne vorherige Anmeldung von defekten oder fehlenden Artikeln können nicht garantiert vollständig bearbeitet werden.
- Für gewaschene oder deutlich getragene Artikel ist keine Rückerstattung möglich.
Wir danken dir für dein Verständnis und deine Unterstützung dabei, unseren Rückgabeprozess reibungslos und fair zu gestalten. Zögere nicht, uns bei Fragen oder Unklarheiten zu kontaktieren – wir sind gerne für dich da!